Naša spletna stran za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska uporablja piškotke. Informacije o piškotkih in pravna podlaga.
IZBERITE DRŽAVO:

Vračilo 365

VRAČILO 365

V spletni trgovini Svetpohistva.si ponujamo podaljšan rok za vračilo izdelkov - vračilo 365. Po preteku zakonsko prepdisanega roka zvračilo, blago sprejmemo pod naslednjimi pogoji:
  • Blago mora biti nepoškodovano, ni uporabljeno, v originalni nepoškodovani embalaži ter nespremenjeni količini. Embalaža je bila lahko odprta, če ste preverjali stanje izdelka;
  • Vrnjeni izdelek ne sme biti sestavljen in ponovno razstavljen;
  • Vrnjeni predmet mora biti v originalni embalaži, ki pa je lahko odprta (odlepljen zaščitni trak na škatli, če ste preverjali pohištvo);
  • Izdelek mora biti nepoškodovan in ni pokvarjen;
  • Blago mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli;
  • Stroške dostave, vnosa, montaže ne vračamo.
  • Izdelke, ki ne spadajo pod storitev - Vračilo 365:
    1. Kavči, fotelji, sedežne garniture, postelje, kuhinjski elementi ki so bili narejeni po vašemu naročilu.
    2. Pohištvo narejeno po meri: ni standardne vzmetnice, kavči, postelje, sedežne garniture, elemente kuhinj etc.

VRAČILO ARTIKLOV V 14 DNEH ALI ODSTOP OD POGODBE

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na [email protected], da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Če je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c člena Zakona o varstvu potrošnikov, začne teči rok za odstop od pogodbe pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Potrošnik mora blago vrniti v 14 dneh od sporočenega namena o odstopu od pogodbe.

Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da izdelek lahko odprete, pregledate in če vam ne ustreza, ali pa so bila vaša pričakovanja drugačna, odstopite od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je izdelek ob nakupu v okvari oziroma ne deluje. V tem primeru gre za uveljavljanje stvarne napake ali garancije.

KAKŠEN JE POSTOPEK VRAČILA?

Vračilo v naše skladišče
Pred vračilom izdelka na naš E-mail: [email protected], pošljite naslednje podatke:
  1. Izpolnite obrazec za vračilo blaga,
  2. Kopijo računa za artikel, ki ga vračate,
  3. Slike embalaže,
Artikel morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako, kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu.
Artikel prinesete v naše skladišče na naslov Cesta 24 junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče, zraven obvezno prinesite račun in izpolnjen obrazec za vračilo artikla.
Vračilo po pošti
Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Pred vračilom izdelka na naš E-mail: [email protected], pošljite naslednji podatki:
  1. Izpolnite obrazec za vračilo blaga,
  2. Kopijo računa za artikel, ki ga vračate,
  3. Slike embalaže,
Artikel morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako, kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu.
Artikel pošljete na naslov: Trianova d.o.o., Cesta 24 junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče.
Vračilo z našo dostavno službo
Stroške vračila vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pred vračilom izdelka na naš E-mail: [email protected], pošljite naslednji podatki:
  1. Izpolnite obrazec za vračilo blaga,
  2. Kopijo računa za artikel, ki ga vračate,
  3. Slike embalaže,
Artikel morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako, kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu.
Ko bomo dobili od vas vsi podatki, vas bomo kontaktirali in se zmenili za datum in uro prihoda in pobrali artikel.

KATERIH ARTIKLOV NI MOGOČE VRNITI?

  • pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika oz. ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
  • Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo določila tega poglavja ne veljajo. Vaše zahtevke za vračilo blaga bomo v teh primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge in okoliščine ter možnosti, ki nam jih zagotavljajo naši dobavitelji.
  • Izdelke z fizično poškodbo, ki se nastale, ko kupec vnašal izdelek v stanovanje ali ne strokovno ga sestavil.

VRAČILO PLAČILA

Vračilo plačil mora podjetje opraviti nemudoma ali najkasneje v roku 14 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Prodajalec vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačnilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Kako pravilno preverim ali mi artikel ustreza, da ga potem še vedno lahko vrnem?

Ko prejmete artikel se najprej prepričajte, da ima nepoškodovano embalažo in mu previdno odstranite embalažo. Embalažo hranite dokler niste prepričani, da vam artikel ustreza in da deluje brez težav. Preverite njegove osnovne funkcije, brez da bi odstranjevali zaščitne folije. Te odstranite šele, ko ste popolnoma prepričani, da artikel nameravate obdržati.

Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Sme pa opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja.

ZAKON O VARSTVU POTROŠNIKOV

Za lažje razumevanje pravic o vračilu izdelkov, navajamo pojasnilo tržnega inšpektorata (vir: Svetovanje potrosnikom vprasanja 1 1):

Pri pogodbah sklenjenih na daljavo imajo potrošniki možnost, da v roku 14 dni od nakupa oz. od prejema izdelka odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga in vrnejo izdelek (43.č člen Zakona o varstvu potrošnikov, ZVPot). Izdelek se mora vrniti nepoškodovan, praviloma v originalni embalaži ter v nespremenjeni količini v 14 dneh od odstopa od pogodbe.

Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga le v obsegu kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, potrošnik pa v skladu z devetim odstavkom 43d. člena ZVPot odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebo za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Torej zaradi uporabe / poškodovanja blaga potrošnik ne izgubi pravice do odstopa pgodbe brez navedbe razloga, zato podjetje v primeru vračila npr. uporabljenega ali poškodovanega blaga s strani potrošnika, ki uveljavlja pravico do odstopa brez nevedbe razloga, ne sme zavrniti vračila prejetih plačil, lahko pa zoper potrošnika nato uveljavlja zahtevek za povračilo zmanjšane vrednosti blaga. Tržni inšpektorat RS ni orgna, ki bi lahko presojal zmanjšanje vrednosti blaga, ki presega nujno potrebno ravnanje potrošnika, ja pa prekškovni orgna, ki v primeru kršitve drugega odstavka 43d. člena Zakona o varstvu potrošnika presoja, ali je podjetje storilo prekršek po 17. točki prvega odstavka 77. člena zakona o vrastvu potrošnikov. Podjetje lahko sicev morebirni zahtevek za povračilo zoper potročnika, če sporazum ni mogoč, uveljavlja po sodni poti.

Poleg morebitne odgovornosti za zmanjšano vrednost blaga je edini strošek, ki lahko bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, neposreden strošek vračila blaga - poštnina.

V primeru odstopa od pogodbe mora podjetje vrniti kupnino v 14 dneh od prejetja odstopne izjave. Vračilo kupnine lahko podjetje zadrži do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je potrošnik blago poslal podjetju.

MNENJA STRANK

Vzmetnica 3D Chrome - 90x200 cm

   Mirjana - 2021-07-27

Zelo dobra trda vzmetnica. Nam ni žal, da smo se odločili kupiti pri Svet pohištva vse 3 vzmetnice. Hitri, odzivni, prijazni vse pohvale!

+ Super vzmetnica trda

Vzglavnik Soft Night Aloe Vera

   Mirjana - 2021-07-27

Hvala za darilo ob nakupu vzmetnic.

Vzmetnica 3D Chrome - 120x200 cm

   Mirjana - 2021-07-27

Super trda vzmetnica. Zadovoljni z kvaliteto, ter odzivnostjo in prijaznostjo prodajalca. Kupili 3 vzmetnice različnih dimenzij vse trde in nam ni žal. Spimo kot prerojeni. ?

+ Super vzmetnica trda

Vzmetnica Pocket Roll memory - 90x200 cm

   Beti - 2021-07-14

Ocene zapišem ko bomo sestavili otroško sobico in uporabili vzmetnico, vzglavnik, stolček in letvico, zaenkrat pa se vam moram iskreno iz srca zahvalit za tako hitro dostavo in pohvaliti prijaznost vašega prodajnega osebja. Zagotovo še kaj naročim pri vas. Ko vse prejeto sestavimo, pa vam podam še ocene in komentarje za izdelke.

Vzmetnica Polo - 120x200 cm

   Milica - 2021-07-12

Super glede kvalitete,prodaje in dotave.

Postelja Venice 180x200

   joža - 2021-07-03

masivna močna visoka postelja nekoliko razočara barva je popolnoma sfaljena;, ko da bi bila pobarvana z 40 ler starim rjavim sandolinsom, lepša bi bila naravna barva smreke

+ masivna močna visoka postelja

- barva je popolnoma sfaljena, ko da bi bila pobarvana z 40 ler starim rjavim sandolinsom, lepša bi bila naravna barva smreke

Letveni pod TW fix special 90x200 cm

   joža - 2021-07-03

dobr zaadeva

+ solidna

Vzmetnica Magnat memory-lateks-cocos 3D - 160x200 cm

   Lidija - 2021-07-03

Z vzmetnico Magnat memory lateks-cocos 3D sem izredno zadovoljna; ravno pravšna trdota, primerno visoka, spanje odlično. Škoda, ker je blagovna znamka Neolux zapostavljena v primerjavi z ostalimi, pri katerih plačaš predvsem promovirano blagovno znamko. Npr: Dormeo, Meblo ipd. Pri Neoluxu sem za ugodno ceno kupila super kvaliteto. Zelo priporočam! Vsekakor pa moram pohvalit tudi spletno trgovino Svetpohištva. Trgovec, s katerim sem kontaktirala ob naročitvi vzmetnice je izredno prijazen in posloven, hkrati pa še zelo zabaven. Kako lepo bi bilo, če bi bili v vseh spletnih trgovinah tako prijazni in fleksibilni. Pohvalo pa si zasluži tudi dostavljalec vzmetnice. Čista desetka! Če si želite tudi vi prijetno izkušnjo, so uslužbenci Svetpohistva.si, pravi naslov. Zelo priporočam!

+ primerna trdota, višina, letna in zimska stran, odlična kvaliteta

GOR